蒙阴移动：心级服务 为留守村民办好“贴心事”

“数智服务”入万家,“实事为民”解难题,为做好农村区域客户服务工作,临沂移动蒙阴分工资党支部组织部分网格党建指导员和青年骨干,创新形式,以“全方位、全覆盖、全流程”的“心级服务”为引导,针对农村地区营业厅少的情况,通过网格化服务和宽带义诊深入农村街道设置临时移动办公点,将“有态度、有速度、有温度”的“心级服务”送到村民身边,提供业务快速查询和办理。

活动开展期间,党员和青年骨干化身“移动老师”,通过实物、手把手现场体验或演示等方式,让村民足不出户了解更多的智能化应用产品,助力农村产业信息化管理;针对电信网络诈骗案件层出不穷的问题,积极村民下载反诈骗APP,向村民宣传普及反诈知识,同时现场为村民讲解智能手机常用设置和应用技巧,帮助他们守住“钱袋子”,受到农村用户的一致好评。

一心一意办实事,一点一滴践初心,蒙阴移动将持续提供高质量、高可靠的网络服务,坚持“需求”从群众中来,“服务”到群众中去,以高速、优质的网络为山区人民提供用得上、用得起、用得好的信息服务,为乡村振兴贡献移动力量。

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